Termini e Condizioni di Vendita
1. Oggetto del Contratto
Le presenti condizioni regolano l’acquisto di prodotti e servizi online da Techwear Srl - Sede legale: [Inserire indirizzo legale] - P.IVA IT04871540169. Gli acquisti online sono disciplinati dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
2. Ordine e Conclusione del Contratto
Il contratto si perfeziona al momento della conferma dell’ordine da parte di Techwear Srl. L’invio dell’ordine implica che il Cliente abbia letto e accettato integralmente queste condizioni. Il Cliente può stampare o salvare copia elettronica per riferimento futuro.
3. Modalità di Acquisto
Tutti i prodotti e servizi sono acquistabili al prezzo indicato sul sito, comprensivo di IVA. Prima della conferma dell’ordine, il cliente visualizzerà un riepilogo completo del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione.
4. Prezzi e Pagamento
- I pagamenti possono essere effettuati tramite: Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario Anticipato.
- Il pagamento deve essere completato prima della spedizione o dell’erogazione del servizio.
5. Spedizione e Consegna
Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere espresso assicurato.
- Tempi di consegna: Italia 2-5 giorni lavorativi; Europa 4-10 giorni lavorativi.
- La spedizione è tracciabile e il codice di tracciamento sarà fornito.
- Il Cliente deve verificare che il pacco sia integro al momento della consegna. Non accettare il pacco se risulta aperto, danneggiato o bagnato.
In caso di danni o anomalie, inviare foto chiare entro 24 ore a supporto@tech-wear.it per procedere con sostituzione o rimborso secondo l’assicurazione del corriere.
Nota: se il pacco viene accettato nonostante sia danneggiato o aperto, Techwear Srl non sarà responsabile per eventuali mancanze o danni al contenuto.
6. Resi e Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di restituire un prodotto entro 7 giorni lavorativi dalla consegna senza alcuna penalità. Per esercitare il diritto di recesso, puoi scegliere uno dei due metodi:
- Inviare una email a reso@tech-wear.it indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
- Accedere al tuo account sul sito e seguire la procedura di reso nell’area “I miei ordini”.
Dopo aver effettuato la richiesta, riceverai il modulo di autorizzazione al reso via email, senza il quale il reso non sarà accettato.
Imballa con cura il prodotto nella confezione originale e spedisci all’indirizzo indicato nel modulo. Le spese e i rischi della spedizione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
7. Prodotti Danneggiati o Pacco Aperto
Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che il pacco sia integro e non danneggiato o bagnato. Consigliamo di accettare il pacco solo con riserva se riscontra anomalie.
Se il Cliente accetta il pacco senza riserva, Techwear Srl non sarà responsabile per eventuali danni al prodotto, mancanze o oggetti mancanti all’interno del pacco.
In caso di danni visibili o mancanze, inviare entro 24 ore foto chiare a supporto@tech-wear.it per procedere con sostituzione o rimborso secondo l’assicurazione del corriere.
8. Annullamento Ordini
Per clienti business (partita IVA) l’annullamento può essere richiesto entro 24 ore dall’ordine e prima della spedizione o produzione:
- Inviare richiesta scritta via email.
- Penalità fino al 10% del valore dell’ordine possono essere applicate.
- Ordini di prodotti personalizzati non possono essere annullati salvo accordi specifici.
9. Contatti e Assistenza
Per qualsiasi dubbio su ordini, spedizioni o resi:
- Email: supporto@tech-wear.it
- Telefono: +39 363 386584